Veelgestelde vragen

In Vlaanderen is jaarlijks onderhoud van een mazoutketel wettelijk verplicht. Dat onderhoud houdt de installatie veilig en zuinig, en beginnende problemen worden vaak al opgemerkt voor ze tot een storing leiden.

Ongewoon lawaai wijst meestal op een technisch probleem. Zet de ketel indien mogelijk uit en neem contact op — hoe sneller er gekeken wordt, hoe kleiner de kans op bijkomende schade.

Blijf kalm en zet de ketel of brander indien u dat veilig kunt doen uit. Verlucht de ruimte door ramen en deuren te openen, en vermijd open vuur of vonken (geen schakelaars/aanstekers) in de buurt van een sterke geur. Probeer nooit zelf aan de installatie of de tank te sleutelen. Neem daarna zo snel mogelijk contact op — bij twijfel over de veiligheid van de situatie belt u in de eerste plaats de hulpdiensten (112).

Vlaanderen bouwt het gebruik van stookolieketels stap voor stap af: sinds 2022 mag bij nieuwbouw en ingrijpende renovatie geen mazoutketel meer geplaatst worden. Bestaande ketels mogen wel nog gebruikt en onderhouden worden — laat u bij twijfel over uw specifieke situatie informeren, regelgeving kan wijzigen.

De prijs hangt af van uw installatie en situatie. Vraag via de website of telefonisch een vrijblijvende prijsindicatie aan, dat kost u niets.

U vraagt via het formulier op deze website, telefonisch of via WhatsApp een prijsindicatie aan en beschrijft kort uw situatie (type installatie, wat er speelt). Dat is volledig gratis en vrijblijvend — er is geen enkele verplichting om nadien ook effectief een afspraak te maken. U krijgt meestal binnen de dag een reactie met een inschatting of concreet voorstel, waarna u zelf beslist of u een afspraak wilt inplannen.

Een verbrandingsattest bevestigt dat uw ketel voldoet aan de wettelijke normen voor verbranding en veiligheid. U krijgt het bij een keuring, en het wordt vaak gevraagd bij verkoop van de woning of door uw verzekering.

Een onderhoudsbeurt of keuring duurt doorgaans ongeveer een uur; een herstelling hangt af van het probleem, maar de meest voorkomende storingen worden vaak in één bezoek opgelost.

Vanuit Balen is Gert actief binnen een straal van ±30 km, o.a. in Mol, Geel, Dessel, Retie, Lommel, Meerhout, Laakdal, Turnhout, Leopoldsburg. Dat werkgebied is bewust afgebakend rond Balen: als zelfstandig technieker rijdt Gert overal zelf naartoe, en binnen die straal blijft dat haalbaar. Bekijk de volledige lijst op de servicegebied-pagina.

Bij een storing wordt zo snel mogelijk geschakeld. Omdat Gert als zelfstandig technieker rechtstreeks bereikbaar is en het werkgebied beperkt blijft tot ±30 km rond Balen, is hij meestal snel ter plaatse. Bel of WhatsApp om de situatie te melden, dan krijgt u meteen een inschatting van de wachttijd.

Tijdens een onderhoudsbeurt worden de brander, sproeier en filters gereinigd, de verbranding gemeten en afgesteld, en het rookkanaal, de luchttoevoer en de veiligheidselementen gecontroleerd.

Eerst wordt de installatie ter plaatse gediagnosticeerd en krijgt u uitleg over de vastgestelde oorzaak. Zijn de nodige onderdelen voorhanden, dan wordt de herstelling meteen uitgevoerd; is dat niet het geval, dan volgt een vervolgafspraak. De meest voorkomende storingen zijn zo in één bezoek opgelost.

Tijdens een keuring worden de verbranding en de rookgassen van uw installatie gemeten en gecontroleerd op de wettelijke normen. Op basis daarvan stelt Gert het verbrandingsattest op dat u nadien nodig heeft.

Zorg dat de ketel of stookplaats vrij en goed toegankelijk is. Heeft u eerdere onderhoudsattesten of facturen van de installatie, houd die dan bij de hand — dat versnelt de afspraak, maar is geen vereiste.

Er is vooral toegang tot de installatie nodig. Kunt u zelf niet aanwezig zijn, dan kan dat ook via iemand anders geregeld worden, zolang die toegang tot de ketel of stookplaats kan geven.

Onderhoud is preventief en in Vlaanderen jaarlijks wettelijk verplicht: het houdt de installatie veilig en zuinig en spoort beginnende problemen vroeg op. Een herstelling is curatief: die vraagt u aan bij een concreet defect of een storing die zich al voordoet.

Vaak voorkomende oorzaken zijn een verstopte sproeier of filter, een vervuilde brander, een ontstekingsprobleem, luchtinsluiting in de leiding, een te laag peil of verontreinigde mazout in de tank, of een defecte thermostaat/elektrische storing. De precieze oorzaak wordt pas duidelijk na een diagnose ter plaatse.

Laat het jaarlijks verplichte onderhoud tijdig uitvoeren, liefst vóór het stookseizoen goed op gang komt. Controleer daarnaast tijdig het peil van uw mazoutvoorraad en kijk de tank na op zichtbare lekken.

Start een installatie die lange tijd heeft stilgestaan niet zomaar zelf terug op. Na langdurige inactiviteit kunnen zich problemen voordoen zoals vocht, corrosie of verstopping — laat de installatie eerst controleren en heropstarten door een technieker.

Bel of WhatsApp gerust ook dan — er wordt zo snel mogelijk geschakeld. Gaat het om een acuut of mogelijk levensbedreigend probleem, bijvoorbeeld een sterke mazoutgeur of een vermoeden van lek, zet de installatie dan indien veilig mogelijk uit, verlucht de ruimte en vermijd open vuur, en bel bij twijfel over de veiligheid in de eerste plaats de hulpdiensten (112, zie ook de FAQ hierboven over een acuut defect of lek).